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- El fraude cibernético aumentó al registrarse 639 mil 857 reclamaciones por mil 167 millones de pesos
Ciudad de México.- 19 de julio de 2017.- (aguzados.com).- En México, las modalidades para cometer fraudes financieros han evolucionado e incrementado a lo largo de los años, lo que se ha visto reflejado en la cantidad de reclamaciones por parte de los usuarios que también ha ido en aumento.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), dio a conocer que durante el primer trimestre de 2017, se registraron 1.5 millones de reclamaciones por fraude en el sector bancario, es decir, prácticamente 18 mil por día, lo cual representa un aumento de 10% respecto al mismo periodo del 2016.
El monto reclamado en el periodo citado asciende a 3 mil 244 mdp, del cual únicamente se abonó el 53% al usuario, registrando un 82% de resolución favorable.
Las instituciones que registraron un mayor número de quejas por posibles fraudes en el primer trimestre, fueron Bancomer con el 28.2%, CitiBanamex con el 22.1%, Santander con 19.4%, Banorte IXE con 9.7% e Inbursa con 5.6%, principalmente.
Cabe destacar que el banco que más bonifica a los usuarios, es Banorte IXE con 85.6%, seguido de American Express con 80.3% y HSBC con 73.3%, entre otros. Banco Azteca, por su parte, es el que menos abona (33.8%).
Fraude Cibernético
La mutación del fraude tradicional al fraude cibernético ha aumentado considerablemente en los últimos años, lo cual se ha visto reflejado en las reclamaciones de los usuarios.
Durante el primer trimestre del 2011 el fraude cibernético pasó del 7% (38 mil 539 quejas) de las reclamaciones por posible fraude, al 42% (639 mil 857 quejas) en el mismo periodo del 2017.
El monto reclamado en el primer trimestre de 2017 asciende a mil 167 mdp, del cual se abonó el 53%; y el 90% de los asuntos se resolvieron a favor del usuario.
Al respecto, son cuatro los bancos que concentran casi el 90% de las quejas por fraudes cibernéticos: CitiBanamex con 177 mil 516 reclamos (28%), Santander con 140 mil 285 (22%), Bancomer con 124 mil 254 (19%) y Banorte IXE con 118 mil 822 (19%).
En cuanto al canal por donde más se presenta el fraude cibernético, el 91% es por comercio electrónico y llama la atención el incremento de las operaciones por internet para personas físicas y de banca móvil (167% y 74% respectivamente) respecto al año anterior.
Por su parte, en 2017 el promedio mensual de fraudes cibernéticos en comercio electrónico fue de 193 mil casos, cuando hace un año era de 131 mil. En cuanto a fraudes cibernéticos en banca móvil, en el mes de marzo de este año se presentó una cifra histórica con 3 mil 682 casos.
Ante ello, la CONDUSEF te da las siguientes recomendaciones para evitar ser víctima de un fraude:
1).- Evita realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público o compartido y verifica que el sitio cuente con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
2).- No respondas ningún mensaje de correo sospechoso, remitentes desconocidos o aquellos que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo.
3).- Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico.
4).- Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico o chat.
5).- Procura no apartarte de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por internet, ni dejar el token a la mano.
6).- No des a conocer a nadie tu Número de Identificación Personal (NIP) y cambia tus contraseñas de acceso con frecuencia.
7).- Al realizar un pago, nunca pierdas de vista tu tarjeta y utilízala en sitios comerciales debidamente establecidos.
8).- Antes de tirar a la basura algún documento que tenga información personal o financiera, destrúyelo por completo.
9).- Revisa las terminales y cajeros, ya que la presencia de aparatos añadidos pueden delatar un duplicador de bandas magnéticas y no permitas la ayuda de extraños al realizar una operación en cajeros.
10).- Si acudes a algún centro vacacional, no proporciones los datos de tus tarjetas cuando te ofrecen tiempos compartidos o periodos vacacionales a lo largo del año.
11).- Recuerda que mediante el Phishing telefónico, los delincuentes simulan ser funcionarios bancarios y te piden datos de tus cuentas, porque supuestamente están registrando cargos irregulares. Evita proporcionar tus datos y llama directamente a la institución bancaria.
Cabe destacar que la Comisión Nacional ha realizado acciones que beneficien a los usuarios y sepan protegerse del fraude financiero, por ejemplo: una campaña nacional sobre robo de identidad; la creación de los Micrositios: Robo de Identidad, Comercio Electrónico y Educa tu Cartera; la implementación del protocolo de atención PORI (Robo de Identidad); así como la actualización del BEF con información de reclamaciones en posible fraude, robo de identidad, fraude cibernético y banca móvil; además de una próxima campaña de Fraude Cibernético.
Asimismo, la CONDUSEF creó el cuadernillo Fraudes Financieros ¡no te dejes engañar!, con información relevante sobre créditos exprés, alteración de cheques, phishing, clonación de tarjetas, entre otros temas que serán de apoyo a los usuarios.
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos pueden seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
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- Vía telefónica, un supuesto empleado de la institución financiera guía al usuario para que a través de internet, proporcione sus datos personales
Ciudad de México.- 19 de julio de 2017.- (aguzados.com).- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta a los usuarios de servicios financieros sobre un nuevo caso de phishing telefónico o vishing de BBVA Bancomer.
Hay que señalar que para realizar el vishing, los delincuentes contactan a sus víctimas a través de llamadas telefónicas, haciéndose pasar por empleados de la institución financiera, generalmente argumentando cargos indebidos en alguna de sus cuentas, de tal forma que engañan al usuario para adquirir sus datos confidenciales.
En este caso, a través de un mensaje de texto, notifican al usuario sobre un supuesto cargo indebido a su tarjeta, solicitándole responder el mensaje con un NO en caso de no reconocerlo.
Después de negar el cargo vía mensaje, una supuesta operadora del banco se pone en contacto vía telefónica con el usuario y lo guía para realizar el proceso de cancelación de la compra a través de la página de internet falsa bancomercancelacionesmx.com
En dicha página, se le pide al usuario, guiado vía telefónica por la supuesta operadora, ingresar sus datos personales como: número de tarjeta, NIP, correo electrónico y contraseña del cajero.
La CONDUSEF hace un llamado a los usuarios a que no se dejen engañar por este tipo de llamadas que sólo buscan cometer fraude con sus cuentas. Por ello, te sugiere tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para que evites ser víctima de vishing:
1).-No respondas ningún mensaje de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
2).- Nunca ingreses tus contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto.
3).- Evita proporcionar tu información financiera y llama directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
4).- Toma en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visita nuestra página de internet www.gob.mx/condusef, también nos puedes seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
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- El excedente que se reciba se aplicará a impulsar las actividades del DIF Municipal, dijo
Aguascalientes, Ags.- 18 de julio de 2017.- (aguzados.com).- El presidente del Patronato de la Feria Nacional de San Marcos (PFNSM), José Ángel González Serna, dio a conocer los resultados obtenidos durante los 23 días de actividades, ante la presencia de las autoridades estatales y municipales, estas últimas encabezadas por la alcaldesa María Teresa Jiménez Esquivel.
González Serna afirmó que a la verbena acudieron en total casi 8 millones de visitantes, superando las expectativas de derrama económica, ya que se recaudaron más de 7 mil millones de pesos, de donde se obtuvo un superávit de más de dos millones de pesos.
Al dar a conocer los resultados, González Serna reconoció el trabajo general del ayuntamiento y en especial, destacó la labor realizada por los elementos de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPM), quienes fueron pieza fundamental para obtener un saldo blanco.
Los visitantes llevaron a cabo sus actividades en un ambiente de total tranquilidad al pasear por las distintas áreas de la verbena; de hecho, señaló, en una encuesta del INEGI, la sociedad calificó con 9 este rubro.
El remanente de más de dos millones será entregado al DIF Municipal y Estatal para apoyar causas nobles y a los sectores de la población que más lo necesitan.
Durante su intervención, el gobernador Martín Orozco Sandoval, reconoció la labor de la presidencia municipal por coordinar los esfuerzos para apoyar al PFNSM en el tema de recolección de basura y la limpieza de la zona ferial; agradeció al personal de Servicios Públicos Municipales (SSPM), así como a la Dirección de Control Reglamentario, ya que gracias a su labor, se ofreció a los aguascalentenses y visitantes una feria con espacios dignos para la convivencia sana de las familias.
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- Por eso se signa carta intención con el Instituto Nacional de Antropología e Historia, dijo
- El convenio sienta las bases para proteger y conservar el Camino Real de Tierra Adentro
- Incluye cuidar y resguardar las antiguas haciendas de Peñuelas, Cieneguilla y Pabellón de Hidalgo
Aguascalientes, Ags.- 19 de julio de 2017.- (aguzados.com).- La carta intención que firmaron el gobernador Martín Orozco Sandoval y el director del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), Diego Prieto Hernández; establece las bases del convenio de colaboración para emprender acciones de estudio, investigación, difusión, salvaguarda, y conservación del patrimonio cultural del estado.
Contiene además un proyecto de restauración y conservación del trayecto del Camino Real de Tierra Adentro, con lo que se garantiza el rescate del patrimonio histórico y arquitectónico más importante de Aguascalientes, señaló el mandatario estatal.
Agregó que: “estamos muy complacidos de generar un plan rector en conjunto con el INAH, que nos permitirá recuperar y resguardar este importante acervo; el surgimiento de Aguascalientes no se entendería sin el Camino Real de Tierra Adentro, declarado Patrimonio Mundial en 2010 por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y Cultura (UNESCO por sus siglas en inglés) y del cual nuestro estado forma parte”, dijo.
Refirió que como parte del convenio, se trabajará en proyectos para el cuidado y resguardo de las antiguas haciendas de Peñuelas, Cieneguilla y Pabellón de Hidalgo, así como del conjunto histórico de la ciudad, como los puentes, que formaban parte de la ruta del Camino Real, entre ellos el de San Ignacio en la ciudad de Aguascalientes y el de Chicalote en Jesús María.
La firma tuvo lugar en la antigua Hacienda de Peñuelas, que será la primera en ser restaurada, que es la que conserva de manera íntegra su casco y que forma parte de ese patrimonio tangible del estado.
Al respecto, Orozco Sandoval expresó: “en el pasado, Peñuelas representó un centro económico importante para el desarrollo de Aguascalientes y la región, fue el centro de operaciones de la familia Rincón Gallardo; su antigua Hacienda forma parte del Camino Real de Tierra Adentro, que si bien su origen lo dio la actividad minera, fortaleció la vinculación social, cultural y religiosa entre hispanos y amerindios y es aquí donde inicia la coordinación entre las dependencias e instancias de los tres órdenes de gobierno que permitirán el rescate y protección del patrimonio cultural tangible, histórico y arquitectónico más importante del estado y que además, nos brinda identidad como aguascalentenses”, refirió.
Por su parte el director del INAH, Diego Prieto Hernández, señaló que Aguascalientes es un estado que tiene una larga historia, y que no obstante de ser pequeño en territorio, es poseedor de un patrimonio inmenso, porque siempre ha sido un lugar en el que se encuentran distintas tradiciones y corrientes culturales.
Sobre el tema, apuntó: “me da gusto que hayas firmado esta carta intención en la antigua Hacienda de Peñuelas, pues este lugar habla del desarrollo económico desde el periodo novohispano, pero también habla de los conflictos sociales que lo acompañaron, de la incorporación de la fuerza de trabajo afrodescendiente, de la compleja relación entre hacendados y peones; evidentemente tenemos que recuperar una historia importante desde el punto de vista económico, social, cultural y simbólico”, precisó.
Afirmó que la colaboración del INAH está firme en lo que corresponda al estudio, a la difusión y protección del patrimonio de Aguascalientes y de México, reiterando la disposición por trabajar de manera coordinada para el crecimiento del estado y del país.
Al finalizar el acto protocolario, dieron un recorrido por el inmueble que incluyó la casa grande y el templo de la Inmaculada Concepción, que es símbolo de la grandeza e importancia que tuvo la hacienda.
En la ceremonia también participaron la directora del Instituto Cultural de Aguascalientes (ICA), Claudia Santa Ana Zaldívar; la titular de la Secretaría de Turismo (SECTUR), Irma Medrano Parada;, el director del Instituto de Vivienda Social y Ordenamiento de la Propiedad (IVSOP), Arturo Barros Ávila; el delegado del INAH, Héctor Castanedo Quirarte; entre otras autoridades.
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- Aguascalientes primer estado en tenerla y en desaparecer la Junta Local de Conciliación y Arbitraje
Aguascalientes, Ags., 18 de Julio de 2017.- (aguzados.com).- Los gobiernos federal y estatal, así como el Poder Judicial del Estado, colaboran en la ejecución y coordinación de las políticas, programas y acciones, para implementar la reforma en materia de Justicia Laboral, que supone la extinción de las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje (JLCA), entre otras varias disposiciones, informó el titular de la Secretaría General de Gobierno (SEGGOB), Javier Luévano Núñez.
Añadió que de esa forma, Aguascalientes será el primer estado en formalizar la implementación de la reforma en esa materia de Justicia Laboral, que absorberá todo lo relacionado al tema en la entidad, sin que pierda la perspectiva de juicios laborales que se atendían en las dependencias del ramo, o sea las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje.
Luévano Núñez, quien presidió la ceremonia en que se instaló la Comisión Permanente para la Implementación de la Justicia Laboral en el estado de Aguascalientes, que tiene como fin ejecutar y coordinar las políticas, programas y acciones referentes a la implementación de la reforma en la materia, y que está integrada por dependencias de los gobiernos federal y estatal, así como el Poder Judicial del Estado, afirmó que con ello se da un gran paso en pro de los trabajadores de la entidad.
Aseguró que “en Aguascalientes hemos trabajado para gozar de una paz laboral íntegra, por ello no resulta atípico que seamos el primer estado en formar una comisión para la implementación de la reforma en Justicia Laboral, ya que nos interesa asegurar una transición ágil y eficiente”, puntualizó.
Agregó que con ello, Aguascalientes se consolida como la primera entidad en concretar formalmente las reformas que se han hecho a los artículos 107 y 123 de la Carta Magna, al fijar bases sólidas para su implementación en apego a derecho y en coordinación entre los tres poderes, señaló.
Señaló que el gobierno del estado estará representado dentro de la comisión por la Secretaría General de Gobierno y la Subsecretaría del Trabajo; el Poder Judicial del Estado por el magistrado presidente, y el Congreso del Estado por la presidencia de la mesa directiva.
Por su parte, el titular de la Subsecretaría del Trabajo, Oziel Guerrero de Anda, dijo que la comisión vigilará y garantizará la homologación de los criterios para la implementación, así como también las demás disposiciones constitucionales que emanen de la reforma y la normatividad aplicable.
Aseguró que se trabaja en prever las modificaciones que habrán de sufrir las estructuras orgánicas de los Poderes Ejecutivo y Judicial en el Estado, las cuales a su vez generarán diversas necesidades administrativas, técnicas, presupuestales, de infraestructura y de recursos humanos.
Finalizó recordando que son éstas las mismas reformas que obligarían a las entidades federativas a la creación de Centros de Conciliación y de Tribunales Laborales, lo cual conllevaría a la ya prevista extinción de las Juntas Locales de Conciliación y Arbitraje, reiteró.
Durante la instalación de la comisión, se tuvo como invitado de honor de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), a la encargada de la Unidad Implementadora de la Reforma de Justicia Laboral, Ángela Quiroga Quiroga.
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