- La mayoría han sido por falta de atención oportuna y adecuada: Salvador Alonso Sánchez
- Existen casos que pueden solucionarse de con la debida orientación que es gratuita, refirió
- Confidencialidad e imparcialidad conceptos que rigen los servicios de la institución, afirmó
Aguascalientes, Ags.- 24 de agosto de 2017.- (aguzados.com).- Al último corte correspondiente al pasado mes de julio, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) ha brindado asesoría y atención a 400 pacientes, tanto del servicio público como del sector privada y de ese apoyo, la mayor parte es para brindar orientación médica o jurídica, señaló el titular de la institución, Salvador Alonso Sánchez.
Agregó que las quejas se originan porque el paciente o familiar no tuvo una atención oportuna o adecuada; además se les brindó asesoría especializada, tanto desde el punto de vista médico, como jurídico.
Explicó que la orientación es gratuita y existen casos que pueden solucionarse de manera inmediata, además la institución ofrece cursos de capacitación para médicos y enfermeras, precisamente para brindar una atención de calidad y calidez.
Dijo que en el presente mes se atienden 13 quejas por una inadecuada atención médica u hospitalaria y están por entrar otros tres recursos de los usuarios.
Destacó que la confidencialidad y la imparcialidad rigen los servicios de la COESAMED, por lo que los usuarios pueden estar seguros al presentar o solicitar una orientación o queja.
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