- De diciembre 2019 a noviembre de 2020 recibió 34 inconformidades por servicios de salud bucal
- Brinda puntual seguimiento a cada caso buscando la mediación y la resolución de las quejas
- La mayoría están relacionadas con expectativas inalcanzables que causan insatisfacción en los pacientes
Aguascalientes, Ags.- 20 de enero de 2021.- (aguzados.com).- Este 20 de enero se llevó a cabo la Primera Sesión Ordinaria del Consejo de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED) y su titular, Salvador Alonso Sánchez, dio a conocer que entre diciembre de 2019 y noviembre de 2020 se recibieron 34 inconformidades derivadas de los servicios de salud bucal.
Dijo que entre las quejas de los usuarios, se presentaron 21 sobre Odontología General, 11 de Ortodoncia y 2 de Endodoncia, refirió que existen inconformidades relacionadas con expectativas inalcanzables por parte de los pacientes, pues se crean ciertos estereotipos de belleza y por otra parte, existen casos de dentistas que prometen tratamientos con resultados irreales.
Alonso Sánchez aseguró que en cada caso, los empleados de la COESAMED trabajan para dar asesoría, fungir como mediadores y llegar a su resolución que sea favorable para las partes en conflicto.
Durante esta Primera Sesión Ordinaria, Adriana Nohemí Arias Reyes se integró al Consejo como presidente del Colegio de Cirujanos Dentistas de Aguascalientes y señaló que gracias a este nuevo acercamiento con la COESAMED, se espera conveniar la realización de charlas de utilidad para que los dentistas agremiados ofrezcan mejores servicios a la sociedad aguascalentense.
En otro tema, los consejeros aprobaron unánimemente el IV Informe de Actividades de la COESAMED, que corresponde a la gestión de diciembre de 2019 a noviembre de 2020, mismo que se dará a conocer a las autoridades estatales el próximo miércoles 27 d enero.
